نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وتوفير أعلى معايير الأمان لتعاملاتك الرقمية والمالية عبر شبكتنا.
نجمع ما تكتبه أنت في الاستمارة فقط: الاسم ورقم الهاتف، وتفاصيل الطلب (تاريخ المناسبة، عدد الضيوف، المحافظة، الميزانية، القاعة أو الباقة أو الخدمة المختارة، الكمية المطلوبة، وأي ملاحظات تضيفها). ونحفظ إضافةً إلى ذلك **بصمة مشفّرة أحادية الاتجاه لعنوان الإنترنت** الذي أرسلت منه، تُستعمل لمنع إغراق الاستمارات بالطلبات الآلية فقط، ولا يمكن استرجاع العنوان منها ولا التعرّف عليك بها. ولا نجمع أي بيانات هوية رسمية ولا بيانات دفع، لأن المنصة لا تستقبل مدفوعات أصلاً.
نستخدم البيانات الشخصية المجمّعة لغرض أساسي وهو تقديم خدمات الحجز وتنسيق تفاصيلها مع إدارة القاعات المحدّدة. كما نستخدمها للتواصل معك وإرسال الإشعارات والرسائل الفورية المتعلقة بطلبك، بالإضافة إلى تحسين جودة خدمات الدعم الفني وتجربة الاستخدام العامة للمنصة.
تُحفظ بياناتك في قاعدة بيانات مشفّرة، ولا تُقرأ من الموقع نفسه، صلاحية الموقع هي الإضافة فقط. الدفع الإلكتروني غير مفعّل حالياً على المنصة، ولا نستلم أي عربون عبر الموقع ولا نخزّن أي بيانات بطاقات. عند تفعيله ستتم المعالجة عبر بوابة دفع معتمدة، وسنحدّث هذه السياسة قبل استلام أي مبلغ.
يحق لك في أي وقت مراجعة بياناتك المسجلة لدينا، تعديلها، أو طلب حذف حسابك بالكامل من المنصة عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني. نلتزم بالرد على كافة الاستفسارات وطلبات التحكم بالبيانات في غضون ٢٤ ساعة كحد أقصى تماشياً مع معايير الثقة والشفافية.